'Problemas Gerais'

Resolução de problemas comuns, se você está tentando jogar Arkaik Online e não está conseguindo devido a algum problema técnico exclusivo do seu Computador, vamos te dar soluções que podem ajudar a solucionar esse tipo de problema.

1) Tela Branca

• Esse problema acontece devido a sua placa de vídeo não está configurada, siga os passos abaixo.

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1. Caso você esteja com esse problema, vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.

Procure por Placa de vídeo e mude para Direct 3d T&L HAL aplique e tente entrar no jogo novamente.

1. Caso o problema persista, tente mudar a resolução para 1366x768.
2. Atualize seu drive da placa de vídeo, reinicie seu computador e tente novamente.
3. Adicione Acelerador de Hardware no opensetup.exe

2) Erro 'Cannot init d3d OR grf file has problem' em ArkaikOnline

• O principal causador desse problema é sua placa de vídeo. Tente os passos acima e caso não tenha resultados procure nosso suporte em Discord Gameshyped ou em arkaikonline.com

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1. Caso você esteja com esse problema, vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.

Procure por Placa de vídeo e mude para Direct 3d T&L HAL aplique e tente entrar no jogo novamente.

1. Caso o problema persista, tente mudar a resolução para 1366x768.
2. Atualize seu drive da placa de vídeo, reinicie seu computador e tente novamente.
3. Adicione Acelerador de Hardware no opensetup.exe

3) Erros de Sprites

1. Se você está com erros de caminho de arquivo, significa que seu windows não está permitindo acesso e escrita nessa pasta.
2. Recorte a pasta principal do jogo e tente utilizar o Desktop (Área de trabalho) ou em um Caminho dentro de C:\jogos\
3. Caso não resolva, Acesse Painel de Controle > Região > Administrativo > Idioma para programas não-unicode Coloque português ou inglês.

4) Tela com Quadrados Coloridos

• Causador principal desse problema é o acelerador do hardware

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1. vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.
2. Procure por um checkbox escrito "Habilitar acelerador de hardware" deixei desabilitado, salve e abra o jogo.
3. Caso não resolva, volte nesse mesmo local e adicione uma placa de vídeo e uma resolução abaixo de 1366x768.

5) Servidor Offline

• Causador desse problema pode ser 2.

1. O Servidor pode está realmente offline, para isso você precisa tirar duvidas com os outros jogadores ou ver o anuncio do discord para uma possivel manutenção. Ou veja no site www.arkaikonline.com se tem jogadores online. 2. Se tiver jogador online, descarte a opção 1, significa que seu País de origem não consegue se conectar em uma de nossas proteções.

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1. Para resolver o problema de conexão desative o firewall do seu windows.
2. Se não resolveu, apenas um VPN pode liberar a rede para você. https://protonvpn.com/pt_br/ esse no dia 11/04/2023 está gratuito. um video explicativo de como instalar: https://www.youtube.com/watch?v=_vERnJBx1Ig

6) Problema: Arkaik.exe não Abre (Processo Visível no Gerenciador de Tarefas)

Sintoma

Ao tentar abrir o Arkaik.exe, o jogo não aparece na tela, mas ao verificar o Gerenciador de Tarefas, o processo Arkaik.exe está listado como em execução.

Problema

Este problema pode ocorrer devido a um erro de autenticação causado por um horário incorreto ou dessincronizado no sistema operacional Windows.

Ao revisar o log de erros do jogo, o seguinte erro é registrado:

Erro no Log:

App|DispatcherUnhandledException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Este erro ocorre porque o Windows, ao detectar que o horário do sistema está incorreto ou dessincronizado, bloqueia a autenticação do servidor por "segurança interna".

O jogo depende de uma correta sincronização de data e hora para se conectar ao servidor adequadamente.

Solução

Para corrigir este problema, siga os passos abaixo para ajustar a data e a hora do Windows:

1. Abra o menu Iniciar e vá até as Configurações do Windows.
2. Selecione a opção Hora e Idioma.
3. Na aba Data e Hora, habilite as opções:

  - Definir horário automaticamente
  - Definir fuso horário automaticamente

1. Clique no botão Sincronizar Agora para garantir que o sistema atualize a data e hora com o servidor de horário da internet.
2. Reinicie o jogo Arkaik.exe e verifique se o problema foi resolvido.

Considerações Adicionais

- Caso o problema persista, certifique-se de que o fuso horário está corretamente configurado para sua região. - Se você estiver usando uma máquina virtual ou alterou manualmente o relógio do Windows anteriormente, a sincronização automática pode não funcionar corretamente.

Nesse caso, desative o horário automático, ajuste manualmente para a hora correta e tente sincronizar novamente.

Este procedimento deve corrigir o erro de autenticação e permitir que o jogo seja iniciado corretamente.

Referências Relacionadas

- [Sincronizar Data e Hora no Windows 10] - [Problemas Técnicos no Fórum Arkaik]