'Problemas Gerais'
Resolução de problemas comuns, se você está tentando jogar Arkaik Online e não está conseguindo devido a algum problema técnico exclusivo do seu Computador, vamos te dar soluções que podem ajudar a solucionar esse tipo de problema.
1) Tela Branca
- Esse problema acontece devido a sua placa de vídeo não está configurada, siga os passos abaixo.
- Caso você esteja com esse problema, vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.
Procure por Placa de vídeo e mude para Direct 3d T&L HAL aplique e tente entrar no jogo novamente.
- Caso o problema persista, tente mudar a resolução para 1366x768.
- Atualize seu drive da placa de vídeo, reinicie seu computador e tente novamente.
- Adicione Acelerador de Hardware no opensetup.exe
2) Erro 'Cannot init d3d OR grf file has problem' em ArkaikOnline
- O principal causador desse problema é sua placa de vídeo. Tente os passos acima e caso não tenha resultados procure nosso suporte em Discord Gameshyped ou em arkaikonline.com
- Caso você esteja com esse problema, vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.
Procure por Placa de vídeo e mude para Direct 3d T&L HAL aplique e tente entrar no jogo novamente.
- Caso o problema persista, tente mudar a resolução para 1366x768.
- Atualize seu drive da placa de vídeo, reinicie seu computador e tente novamente.
- Adicione Acelerador de Hardware no opensetup.exe
3) Erros de Sprites
- Se você está com erros de caminho de arquivo, significa que seu windows não está permitindo acesso e escrita nessa pasta.
- Recorte a pasta principal do jogo e tente utilizar o Desktop (Área de trabalho) ou em um Caminho dentro de C:\jogos\
- Caso não resolva, Acesse Painel de Controle > Região > Administrativo > Idioma para programas não-unicode Coloque português ou inglês.
4) Tela com Quadrados Coloridos
- Causador principal desse problema é o acelerador do hardware
- vá até a pasta aonde você instalou o jogo, ArkaikOnline/RO/opensetup.exe ou abra o arkaik.exe > configurações > External ROSETUP.
- Procure por um checkbox escrito "Habilitar acelerador de hardware" deixei desabilitado, salve e abra o jogo.
- Caso não resolva, volte nesse mesmo local e adicione uma placa de vídeo e uma resolução abaixo de 1366x768.
5) Servidor Offline
- Causador desse problema pode ser 2.
1. O Servidor pode está realmente offline, para isso você precisa tirar duvidas com os outros jogadores ou ver o anuncio do discord para uma possivel manutenção. Ou veja no site www.arkaikonline.com se tem jogadores online. 2. Se tiver jogador online, descarte a opção 1, significa que seu País de origem não consegue se conectar em uma de nossas proteções.
- Para resolver o problema de conexão desative o firewall do seu windows.
- Se não resolveu, apenas um VPN pode liberar a rede para você. https://protonvpn.com/pt_br/ esse no dia 11/04/2023 está gratuito. um video explicativo de como instalar: https://www.youtube.com/watch?v=_vERnJBx1Ig
6) Problema: Arkaik.exe não Abre (Processo Visível no Gerenciador de Tarefas)
Sintoma
Ao tentar abrir o Arkaik.exe, o jogo não aparece na tela, mas ao verificar o Gerenciador de Tarefas, o processo Arkaik.exe está listado como em execução.
Problema
Este problema pode ocorrer devido a um erro de autenticação causado por um horário incorreto ou dessincronizado no sistema operacional Windows.
Ao revisar o log de erros do jogo, o seguinte erro é registrado:
| Erro no Log: |
| App|DispatcherUnhandledException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature. |
Este erro ocorre porque o Windows, ao detectar que o horário do sistema está incorreto ou dessincronizado, bloqueia a autenticação do servidor por "segurança interna".
O jogo depende de uma correta sincronização de data e hora para se conectar ao servidor adequadamente.
Solução
Para corrigir este problema, siga os passos abaixo para ajustar a data e a hora do Windows:
- Abra o menu Iniciar e vá até as Configurações do Windows.
- Selecione a opção Hora e Idioma.
- Na aba Data e Hora, habilite as opções:
- Definir horário automaticamente - Definir fuso horário automaticamente
- Clique no botão Sincronizar Agora para garantir que o sistema atualize a data e hora com o servidor de horário da internet.
- Reinicie o jogo Arkaik.exe e verifique se o problema foi resolvido.
Considerações Adicionais
- Caso o problema persista, certifique-se de que o fuso horário está corretamente configurado para sua região. - Se você estiver usando uma máquina virtual ou alterou manualmente o relógio do Windows anteriormente, a sincronização automática pode não funcionar corretamente.
Nesse caso, desative o horário automático, ajuste manualmente para a hora correta e tente sincronizar novamente.
Este procedimento deve corrigir o erro de autenticação e permitir que o jogo seja iniciado corretamente.
Referências Relacionadas
- [Sincronizar Data e Hora no Windows 10]
7) Problema: OpenSetup nao mostra opções de resolução)
Problema: OpenSetup nao mostra opções de resolução
Solução: Garantir que o OpenSetup esteja executando SEM MODO DE COMPATIBILIDADE. O modo de compatibilidade faz ele não identificar a resolução corretamente - Wiki requisitos mínimos SIstema Operacional mínimo é Windows 10 (pode ser que funcione em mais antigos, mas oficialmente não é suportado e se der problema não tem muito o que fazer)
Espaço em disco mínimo é 8GB (sendo que teoricamente ainda precisaria de 1GB` a mais pra baixar updates, arquivos temp, etc... talvez colocar 10GB logo pra já ter uma margem) - Wiki Extração do Cliente Hoje o Arkaik está disponível em .zip, o qual windows 10 e windows 11 podem descompactar nativamente sem precisar de winrar ou 7-zip E Windows 10 é o requisito mínimo. (futuramente vamos fazer um instalador que nao vai precisar mais ficar extraindo, e vai ser mais rápido)